針尖削鐵！醫藥商業公司如何提升利潤？（中）

日期：2017/4/6

全球最大的醫藥商業公司麥克森（McKesson）在自己的2016年報上這樣定位了企業的發展定位：“作為一個使命在身的企業，麥克森每一天都在幫助客戶提升他們的業務健康，讓他們在醫療健康生態系統中通過最一流的衛生健康服務和解決方案來更有效工作，付出更好的服務。”值得一提的是，雖然藥品的分銷為麥克森帶來了超過1800億美元的收入和98%的營業收入占比，但麥克森在供應鏈服務的基礎之上賦予了藥品分銷更多的含義，麥克森也因此將其分銷業務稱為“分銷方案業務”，作為其上游企業客戶的產品全生命周期管理和下游醫院藥店客戶的病人服務體系的重要組成部分。

同樣地，另一個美國醫藥商業巨頭康德樂公司也將其業務描述定位在“能夠幫助客戶在變化中的環境中茁壯成長的眾多解決方案”之中。2017年初，在JP摩根投資者大會上，康德樂公司將這樣的解決方案詮釋為物流方案，業務方案，病人方案和產品方案這4個組成部分。

中國的醫藥行業同樣是一個變化中的環境。對于流通行業而言，“互聯網+醫藥”的模式已經山雨欲來，而“兩票制”、“營改增”以及“醫藥分開”的逐步推行更將是對整個中國藥品流通行業的一次重新洗牌。為了在這樣的行業變革中占盡先機，我國的醫藥商業公司需要更加敏銳的市場嗅覺來探尋供應鏈兩端的客戶需求，通過建立在供應鏈上的增值服務來完善企業的核心競爭力。根據國家商務部發布的藥品流通業“十三五”規劃，醫藥流通企業必須“創新行業經營模式，拓展行業服務功能”，而這也從最近剛剛發布的2016年的報表上得到了充分的反映：

• 上海醫藥明確了 “高效、敏捷、智慧的現代化供應鏈服務網絡”的概念，通過藥房托管、SPD、DTP等創新業務實現企業分銷業務的快速擴張

• 國藥控股在年報中提出了“產融結合”、“藥械聯動”以及“互聯網+”等一系列增值服務的思路和舉措

• 華潤醫藥著重推出了醫院物流智能一體化（HLI）和區域藥品智能化管理（NHLI）項目。

在上游的生產企業客戶服務方面，三大醫藥商業巨頭一方面延續了傳統的市場準入服務工作，特別是在藥品招投標和GPO/二次議價方面的服務性工作，另一方面直接進入到了部分成熟品牌的市場推廣過程之中，通過這一方式提升對生產企業的服務能力。2016年，上海集團下屬的上藥控股與拜耳達成戰略合作協議，推廣運作拜耳旗下的“白加黑”等主要5個OTC品牌產品。同樣在這一年，國藥控股獲得了勃林格殷格翰美卡素系列高血壓產品的中國市場推廣和分銷權，華潤醫藥則利用其旗下的三九醫藥平臺與賽諾菲達成協議共同經銷易善復等成熟OTC品牌。

案例：上藥控股與上海市第一人民醫院的SPD服務

2016年3月，上藥控股與上海市第一人民醫院簽署了《醫療物資集中物流管理服務框架協議》，在上海市第一人民醫院全面深度實施藥品和醫療耗材的SPD服務。

SPD，是Supply、Processing、Distribution首字母的英文縮寫。院內物流SPD指的是醫院內醫療物資的物流管理一體化，它通過對物流、信息流、資金流的重塑，改變醫院供應鏈的傳統管理方式，用以保障醫療物資供應和藥品安全，并有效降低院內物流成本和提升效率。通過SPD的實施，醫院內的藥師將能夠更有效地專注于與醫護人員合作從事臨床藥學服務工作，參與到日常臨床查房、審核病人用藥情況、進行不良反應監測等工作之中，進而促進醫院提升醫療服務能力和水平。

——摘自于上海醫藥官方微信公眾號

案例：國藥控股的“藥械聯動”與醫療器械核心4D業務戰略

隨著醫療改革的深入進行，國藥控股的醫療器械業務在強化傳統醫療器械分銷平臺的同時，進一步發展了相關的核心4D業務，以此將公司的藥品分銷和器械業務相結合產生協同效應，并強化對臨床終端的服務能力來促進醫務工作者專注于臨床工作而提升國藥控股對醫療機構服務的核心競爭力，該4D業務主要包括SPD（醫用材料供應鏈管理服務），  IVD（體外診斷試劑集約化服務），SSD（工業化醫療無菌物品供應中心）和MWD（醫療器械維修及醫療紡織品租賃洗滌服務）。

——摘自于國藥控股官方網站以及其他相關資料

信息來源：E藥經理人