全國百強是怎么煉成的:鄞州區明樓街道社區衛生服務中心
日期:2017/11/20
名 片
鄞州區明樓街道社區衛生服務中心服務區域面積7.2平方公里,承擔明樓、東勝2個街道19個社區8.7萬居民的健康管理任務。
中心建筑面積4000平方米,內設預防保健科、全科醫療科、中醫科、婦保科、兒???、兒童康復科等科室。下設9個站點,實行人員管理、行政管理、業務管理、財務管理、藥械管理、工作規范“六位一體”管理?,F有職工203人,其中全科醫生58人,中高級職稱102人,大專以上179人,國家二、三級心理咨詢師17名、健康管理師46名、營養師14名、康復治療師11名。
最近,鄞州區明樓街道社區衛生服務中心二度榮獲全國百強社區衛生服務中心這一我國社區衛生服務領域最高榮譽。
近年來,該中心始終堅持“以人為本、健康為上、社區為家、誠信為民”的服務宗旨,以家庭醫生簽約為支撐、兒童康復診療為特色、智慧醫療服務為亮點,不斷提升服務能力與服務水平,增強社區居民群眾的滿意度和認同感。曾獲得全國優秀示范社區衛生服務中心、全國“群眾滿意的社區衛生服務機構”、浙江省優秀社區衛生服務中心、浙江省責任醫生簽約服務培訓基地等榮譽稱號。今年,中心掛牌成為全省唯一一家高校附屬社區衛生服務中心——寧波大學醫學院附屬社區衛生服務中心。
一份責任
有一份責任叫“健康守門人”,有一種白衣天使叫“家庭醫生”。2015年5月全市開始推行契約式家庭醫生制服務,按照“分片包干、團隊合作、責任到人”的模式,中心成立了10支全科醫生團隊,同時精心打造35個“醫秘組合”,推出以病人為核心的“555”工作模式,通過“移動健康專家”、“家庭醫生便捷式體檢包”、“健康管理4G隨訪包”等“移動”服務包,讓家庭醫生為社區居民提供時間、空間和心靈間的零距離服務。
史安蘭醫生正在與簽約病人溝通交流
一份傳承
中心建有相對獨立的集醫療、康復、保健于一體的中醫特色診療區域,每月邀請上海名中醫——海派朱氏婦科專家胡國華教授蒞臨中心指導、帶教,成立海派朱氏婦科流派傳承基地,同時開設“睡眠障礙”、“腰腿痛”等特色???,推出“冬病夏治”三伏貼、“冬季膏方節”等中醫服務活動,為轄區居民提供優質的中醫醫療服務。積極利用中醫體質辨識、中醫舌像分析等儀器,為社區居民開展中醫藥保健與健康指導服務。
海派朱氏婦科胡國華教授坐診
一個平臺
站在“互聯網+醫療”的制高點,中心借助遠程B超和心電會診系統、影像實時傳遞系統、檢驗結果實時傳送系統、遠程診療系統等信息化醫療手段,在以寧波市李惠利醫院為核心醫院的醫聯體支持下,創新地為簽約居民提供“定制式”健康服務,目前共建有7個云診室,社區居民可精準擇選名醫開展遠程視頻會診,且享有電子處方網上流轉、藥品線下配送的一站式線上醫療服務。
云醫院診療
為進一步改善簽約居民的健康守護體驗,中心為每位家庭醫生配備了智能手機,融合慢病護理門診的力量,為有必要的簽約居民提供遠程血壓儀等居家遠程健康監測設備,可隨時通過掌上云醫院動態、實時地掌握簽約居民的健康狀況。
一份守護
打造兒童康復特色模式
中心于2014年10月成立了寧波市首家“兒童康復社區基地”,為殘疾兒童提供醫院-社區-家庭鏈式的康復模式,依托復旦大學附屬兒科醫院、省兒童醫院的專家資源,定期邀請專家坐診,同時開展了最新的嬰兒早篩查技術——GMs(全身運動質量評估),可以在3月齡之前篩查出發育落后、腦性癱瘓,并判斷出高危兒的預后,及時指導孩子的早期干預措施。目前,基地已經接納了500余名患兒進行長期的康復治療,其中200余名兒童已恢復正常發育里程。
兒童康復——康復治療師與小患兒
2
建立精神衛生社區門診
精神衛生門診診療
2015年3月,中心與市康寧醫院建立醫療共建單位,增設精神科門診點。該門診始終貫徹“專人、專線、專柜、專訪”的服務理念:市康寧醫院選派中高級職稱的精神專科醫生每周輪流到中心門診點坐診;中心指定專業人員負責掛號收費、精神衛生藥品的保管及發放;市康寧醫院與中心設立醫保專網信息專線對接;設置專門的精神藥物專柜,藥品均與市康寧醫院保持同步;中心精防醫生同步進行醫療隨訪工作。同時中心充分利用寧波云醫院信息平臺開設遠程協同門診,大大提高了病人的就醫體驗。
3
推行家院互融居家診療
本著“需求主導、保障重點”的原則,中心對85歲以上高齡老人及殘疾人推行“家院互融健康直通車”養老及殘疾人照護服務,即“醫養結合”居家養老服務,提供的服務包括健康體檢、健康評估、家庭巡診、個性化醫療康復服務等內容。只需一個電話,全科醫生就能及時上門幫助行動不便老人或殘疾人解決常規檢查、配藥、日常護理等問題,并為有需求的老年人或殘疾人提供家庭病床服務,同時輔以智能機器人“大白”的床邊照護,全力打造一站式居家健康養老服務。
通訊員:范聰穎
責編:王鋒、葉海英
來源:寧波市衛生計生委、
中心建筑面積4000平方米,內設預防保健科、全科醫療科、中醫科、婦???、兒???、兒童康復科等科室。下設9個站點,實行人員管理、行政管理、業務管理、財務管理、藥械管理、工作規范“六位一體”管理。現有職工203人,其中全科醫生58人,中高級職稱102人,大專以上179人,國家二、三級心理咨詢師17名、健康管理師46名、營養師14名、康復治療師11名。
中心建有相對獨立的集醫療、康復、保健于一體的中醫特色診療區域,每月邀請上海名中醫——海派朱氏婦科專家胡國華教授蒞臨中心指導、帶教,成立海派朱氏婦科流派傳承基地,同時開設“睡眠障礙”、“腰腿痛”等特色??疲瞥觥岸∠闹巍比N、“冬季膏方節”等中醫服務活動,為轄區居民提供優質的中醫醫療服務。積極利用中醫體質辨識、中醫舌像分析等儀器,為社區居民開展中醫藥保健與健康指導服務。
來源:寧波市衛生計生委、 信息來源:健康寧波
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